Sık Sorulan Sorular · 12 yanıt
Hizmet, destek ve proje süreçleriyle ilgili merak edilenleri açık biçimde yanıtlıyoruz.
Keşif, teklif, destek, bakım, güvenlik, Microsoft 365 ve saha çözümleri hakkında en sık karşılaştığımız soruları inceleyin.
12 sonuç
BT destek hizmeti nasıl sunuluyor?+
Önce mevcut yapı ve ihtiyaçlar anlaşılır. Ardından destek modeli; uzaktan, yerinde veya planlı bakım şeklinde belirlenir.
Yerinde destek veriyor musunuz?+
Türkiye genelinde yerinde destek planlanır; izleme ve ilk müdahale uzaktan yapılır.
Microsoft 365 geçiş süreci nasıl ilerler?+
Mevcut e-posta, kullanıcı, lisans ve güvenlik yapısı incelenir. Geçiş planı hazırlanır, uygulama kontrollü yapılır ve kullanıcı desteği sağlanır.
Mevcut sistemlerimizi devralabilir misiniz?+
Evet. Önce erişimler, yedekler, dokümantasyon ve kritik sistemler incelenir. Ardından düzenli destek modeli oluşturulur.
Yedekleme süreçlerini inceleyebilir misiniz?+
Evet. Yedekleme görev sonuçları, kapsam, hata kayıtları ve geri dönüş ihtiyacı değerlendirilebilir.
Firewall ve ağ güvenliği hizmeti veriyor musunuz?+
Evet. Firewall kuralları, VPN erişimleri, kullanıcı yetkileri ve ağ ayrımı gibi başlıklar incelenebilir.
Küçük ve orta ölçekli işletmelerle çalışıyor musunuz?+
Evet. İhtiyaç ve kapsam doğru belirlendiğinde küçük ve orta ölçekli işletmeler için sürdürülebilir destek modeli oluşturulabilir.
Co-Managed IT nedir?+
Mevcut BT ekibinin yanında çalışarak güvenlik, Microsoft 365, yedekleme, network ve proje dönemlerinde ek uzmanlık sağlama modelidir.
BT Risk Analizi ne sağlar?+
Mevcut altyapının güçlü ve riskli alanlarını görünür hale getirir. Amaç, öncelikli aksiyonları belirlemektir.
Teklif süreci nasıl ilerler?+
Ön görüşme yapılır, ihtiyaçlar netleştirilir, gerekiyorsa teknik değerlendirme yapılır ve kapsam buna göre belirlenir.
Yeni kurulan bir firmayla çalışmak riskli mi?+
Yeni kurulmuş olmak tek başına risk değildir. Asıl önemli olan çalışma biçiminin şeffaf, kayıtlı ve sürdürülebilir olmasıdır. İyi Bilişim’de süreç; ön değerlendirme, kapsam netliği, dokümantasyon ve düzenli takip yaklaşımıyla ilerler.
Teklif vermeden önce neden analiz yapıyorsunuz?+
Her işletmenin kullanıcı sayısı, sistem yapısı, güvenlik ihtiyacı ve önceliği farklıdır. Analiz yapılmadan verilen teklif, eksik kapsam veya gereksiz maliyet doğurabilir.
Hızlı yönlendirme
Sorunuzun yanıtı ilgili hizmet sayfasında daha ayrıntılı olabilir.
BT desteği, güvenlik, Microsoft 365 ve yedekleme başlıklarında ilgili çözüm sayfasına doğrudan geçebilirsiniz.
Sorunuz listede yok mu?
Mevcut yapınızı kısa bir görüşmeyle birlikte değerlendirelim.
Destek ihtiyacınızı, öncelikli teknik riskleri ve doğru sonraki adımı netleştirebiliriz.