Sık sorulan sorular.

Önce mevcut yapı ve ihtiyaçlar anlaşılır. Ardından destek modeli; uzaktan, yerinde veya planlı bakım şeklinde belirlenir.

Samsun ve çevresinde yerinde destek planlanabilir. Diğer lokasyonlar için uzaktan destek ve gerektiğinde planlı saha çalışması modeli uygulanabilir.

Mevcut e-posta, kullanıcı, lisans ve güvenlik yapısı incelenir. Geçiş planı hazırlanır, uygulama kontrollü yapılır ve kullanıcı desteği sağlanır.

Evet. Önce erişimler, yedekler, dokümantasyon ve kritik sistemler incelenir. Ardından düzenli destek modeli oluşturulur.

Evet. Yedekleme job sonuçları, kapsam, hata kayıtları ve geri dönüş ihtiyacı değerlendirilebilir.

Evet. Firewall kuralları, VPN erişimleri, kullanıcı yetkileri ve ağ ayrımı gibi başlıklar incelenebilir.

Evet. İhtiyaç ve kapsam doğru belirlendiğinde küçük ve orta ölçekli işletmeler için sürdürülebilir destek modeli oluşturulabilir.

Mevcut IT ekibinin yanında çalışarak güvenlik, Microsoft 365, yedekleme, network ve proje dönemlerinde ek uzmanlık sağlama modelidir.

Mevcut altyapının güçlü ve riskli alanlarını görünür hale getirir. Amaç, öncelikli aksiyonları belirlemektir.

Ön görüşme yapılır, ihtiyaçlar netleştirilir, gerekiyorsa teknik değerlendirme yapılır ve kapsam buna göre belirlenir.

Yeni kurulmuş olmak tek başına risk değildir. Asıl önemli olan çalışma biçiminin şeffaf, kayıtlı ve sürdürülebilir olmasıdır. İyi Bilişim’de süreç; ön değerlendirme, kapsam netliği, dokümantasyon ve düzenli takip yaklaşımıyla ilerler.

Çünkü her işletmenin kullanıcı sayısı, sistem yapısı, güvenlik ihtiyacı ve önceliği farklıdır. Analiz yapılmadan verilen teklif, eksik kapsam veya gereksiz maliyet doğurabilir.

Kullanıcı hesapları, erişim bilgileri, yedekleme durumu, firewall ve VPN kuralları, Microsoft 365 yapılandırması, network cihazları, kritik sistemler ve dokümantasyon seviyesi değerlendirilir.

İletişim ve teklif süreçlerinde yalnızca gerekli bilgiler alınır. Kişisel veriler ve kurumsal bilgiler, erişim kontrolü ve gizlilik hassasiyetiyle ele alınır. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni sayfası incelenebilir.

Acil destek, oluşan bir soruna müdahale etmeye odaklanır. Planlı bakım ise sorun büyümeden önce yedekleme, güvenlik, erişim, kullanıcı ve sistem kontrollerinin düzenli yapılmasını hedefler.

Hayır. BT Risk Analizi, mevcut durumu anlamak ve öncelikli riskleri görünür hale getirmek için kullanılan bir ön değerlendirme yaklaşımıdır. Sonrasında ihtiyaç varsa kapsam ve teklif ayrıca netleştirilir.

Şifreler, IP planı, cihaz bilgileri, firewall kuralları ve yedekleme notları kayıt altında değilse müdahale süresi uzar. Dokümantasyon, teknik bilginin kişilere bağımlı kalmasını azaltır.